很多人以為 ERP 導入顧問就是「懂一點電腦的工程師」，隨便叫來幫忙加欄位、改報表就好。
但這就像你去點一杯珍奶，只跟後場說：「給我一杯珍奶！」

工程師聽到的就是：一杯珍珠奶茶。
可是一端出來，你馬上爆氣：「啊我不是要半糖少冰加布丁嗎？！」

工程師會「照單做」

工程師的角色很像後場手搖手：
• 你說一杯珍奶，他就照流程搖給你。
• 功能會跑，但如果規則沒講清楚，結果多半「跑得不對」。

就像你沒交代糖度冰量，最後端出來的飲料一定跟你心裡的想像差很遠。

顧問會「先問清楚」

顧問的角色比較像櫃台店員/店長：
• 「要不要加糖？幾分糖？」
• 「冰塊要正常？少冰？去冰？」
• 「要不要加料？加珍珠還是椰果？」
• 「要不要升級大杯？」

👉 這些問題問清楚之後，才會把正確的規格交給後場（工程師）去製作。
最後做出來的飲料，才會是你真的要的那杯「半糖少冰 + 布丁珍奶」。

案例：獎金制度 = 點單規格

ERP 裡的規則設計，就像「點單」一樣必須精準：
• 獎金要用「稅前銷售額」還是「含稅金額」？
• 客戶退貨要不要扣回獎金？
• 獎金發放前需不需要主管審核？!
• 員工離職當月怎麼處理？

👉 有顧問，規則釐清後，工程師照規格做，功能一上線就能用。

顧問在 ERP 導入的真正價值 💡

1.	需求翻譯與規則設計
•	把老闆的願景（通常很抽象）轉換成具體的業務規則。
•	幫客戶釐清模糊需求，避免「隨便一杯珍奶」變成「功能做出來卻沒人能用」。
2.	跨部門流程整合
•	ERP 涉及銷售、會計、庫存、生產等多個部門。
•	顧問的角色是確保流程能 接得起來、不打架。
•	舉例：業務的獎金制度，要跟會計分錄、退貨流程一起考慮。
3.	風險控制與止損判斷
•	很多專案不是因為技術做不出來，而是「一直加需求」或「沒人喊停」。
•	顧問會幫忙設置止損點，提醒老闆：這樣做會超時超支，該調整方向。
4.	資源配置與優先順序
•	ERP 沒有人能「一次全開」。顧問會幫客戶排序：先跑哪個模組、先解哪個痛點。
•	確保資金、人力、時間能放在最關鍵的地方。
5.	教育與落地推進
•	工程師交付的是「功能」；顧問交付的是「能讓人用得起來的系統」。
•	顧問會帶會議、設計測試流程、規劃教育訓練，確保專案真的落地，而不是停在 demo。